Deklaracja dostępności

Urząd Miejski w Wałbrzychu zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do  strony głównej Urzędu Miejskiego w Wałbrzychu.
Data publikacji strony internetowej:
Data ostatniej istotnej aktualizacji:

Dostępność cyfrowa

W Urzędzie Miejskim w Wałbrzychu przeprowadzono samoocenę dostępności dla osób niepełnosprawnych cyfrowej strony internetowej w odniesieniu do wytycznych określonych w załączniku do ustawy z dnia 4 kwietnia 2019r. oraz skorzystano z dostępnego narzędzia do oceny strony: European Internet Inclusion Initiative (https://www.accessibilitychecker.org/ ), z którego wynika, że strona internetowa  https://www.um.walbrzych.pl  spełnia wymagania w 65,00%.
Strona internetowa jest  częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej: 

• filmy nie posiadają napisów dla osób głuchych,
• część plików nie jest dostępnych cyfrowo,

wyłączenia: 

• mapy są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności,
• filmy zostały opublikowane przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej

Oświadczenie sporządzono dnia: 2026-03-23.
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Skróty klawiaturowe

Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki. Dla osób słabowidzących przeznaczona jest wersja tekstowa oraz wersja o zwiększonym kontraście. Możliwa jest też zmiana czcionki teksty w publikowanych artykułach.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobą do kontaktu jest Piotr Muller,  p.muller@um.walbrzych.pl. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu 74 64 44 827. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać żądania zapewnienia dostępności.

Informacja na temat procedury

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. 
Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. 
W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do  Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

Opis dostępności wejścia do budynku i przechodzenia przez obszary kontroli, dostępności korytarzy, schodów i wind, dostosowań, na przykład: pochylni, platform, informacji głosowych, pętlach indukcyjnych. Budynki użyteczności publicznej:

• pl. Magistracki 1  - budynek jest dostępny dla osób z niepełnosprawnością. Wejście do budynku bezprogowe z poziomu chodnika. Winda posiada napisy w alfabecie brajla. Istnieje możliwość umówienia spotkania z klientem na parterze. Toaleta dla osób poruszających się na wózkach znajduje się na parterze,
• ul. Kopernika 2  - budynek jest dostępny dla osób z niepełnosprawnością. Wejście do budynku bezprogowe z poziomu chodnika. Winda posiada napisy w alfabecie Braille’a. Punkt informacyjny znajduje się po prawej stronie od wejścia. Sale obsługi dowodów osobistych oraz spraw dotyczących realizacji obowiązku meldunkowego wyposażone są w pętlę indukcyjną dla osób niedosłyszących,
• ul. Dmowskiego 2  - budynek nie jest dostępny dla osób z niepełnosprawnością,
• ul. Sienkiewicza 6-8  - budynek dostępny dla osób z niepełnosprawnością. Wejście do budynku bezprogowe z poziomu chodnika (podjazd). W głównym holu znajduje się punkt informacyjny wyposażony w pętlę indukcyjną,
• ul. Sienkiewicza 9  - budynek dostępny dla osób z niepełnosprawnością. Dla osób poruszających się na wózkach zaleca się wejście od strony pasażu okrężnego wejście „B” (od podwórka). Wejście główne „A” posiada barierę architektoniczną w postaci stopnia (progu). W tej strefie funkcjonuje system kolejkowy wizualny i dźwiękowy, co ułatwia obsługę osób z dysfunkcją wzroku lub słuchu.
• ul. Rynek 23  - budynek dostępny dla osób z niepełnosprawnością tylko na poziomie parteru. Wejście do budynku bezprogowe z poziomu chodnika,
• ul. Matejki 1  - budynek niedostępny dla osób z niepełnosprawnością,
• ul. Matejki 2  - budynek dostępny dla osób z niepełnosprawnością. Wejście do budynku z poziomu chodnika (podjazd z tyłu budynku),
• ul. Matejki 3  - budynek niedostępny dla osób z niepełnosprawnością,
• ul. Matejki 5  - budynek dostępny dla osób z niepełnosprawnością. Wejście do budynku z poziomu chodnika (podjazd z boku budynku), wewnątrz budynku schodołaz,
• ul. Limanowskiego 9  - budynek dostępny dla osób z niepełnosprawnością tylko na poziom parteru. Wejście do budynku bezprogowe z poziomu chodnika (podjazd z boku budynku od strony parkingu na ulicy Rycerskiej),
• ul. Słowackiego 23A  – budynek niedostępny dla osób z niepełnosprawnością.

Informacje o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób niepełnosprawnych. Budynki użyteczności publicznej:

• pl. Magistracki 1  - budynek wraz z miejscem parkingowym dla osoby niepełnosprawnej przy budynku Kopernika 2 (2 miejsca parkingowe). Do budynku Urzędu można dojechać komunikacją miejską, wysiadając na przystanku przy ulicy Limanowskiego, następnie przejść przez parking na ulicy Rycerskiej,
• ul. Kopernika 2  - budynek wraz z miejscem parkingowym dla osoby niepełnosprawnej bezpośrednio przed wejściem do budynku (2 miejsca parkingowe). Do budynku Urzędu można dojechać komunikacją miejską, wysiadając na przystanku przy ulicy Limanowskiego,
• ul. Dmowskiego 2  - budynek wraz z miejscem parkingowym dla osoby niepełnosprawnej bezpośrednio przed wejściem do budynku Urzędu. Do budynku Urzędu można dojechać komunikacją miejską, wysiadając na przystanku przy ulicy Limanowskiego,
• pl. Sienkiewicza 6-8  - budynek wraz z miejscem parkingowym dla osoby niepełnosprawnej bezpośrednio przed budynkiem (5 miejsc parkingowych). Do budynku Urzędu można dojechać komunikacją miejską, wysiadając na przystanku przy ulicy Limanowskiego,
• ul. Sienkiewicza 9  - budynek wraz z miejscem parkingowym dla osoby niepełnosprawnej bezpośrednio przed budynkiem (5 miejsc parkingowych). Do budynku Urzędu można dojechać komunikacją miejską, wysiadając na przystanku przy ulicy Limanowskiego,
• ul. Rynek 23  - budynek wraz z miejscem parkingowym dla osoby niepełnosprawnej przed budynkiem Urzędu (2 miejsca parkingowe w Rynku i 1 miejsce przy ul. Kościuszki). Do budynku Urzędu można dojechać komunikacją miejską, wysiadając na przystanku przy ulicy Limanowskiego lub wysiadając na przystanku „Plac Solidarności – muzeum”,
• ul. Matejki 1 - budynek wraz z miejscem parkingowym dla osoby niepełnosprawnej (1 miejsce od tyłu budynku przy ul. Matejki 2). Do budynku Urzędu można dojechać komunikacją miejską, wysiadając na przystanku „Plac Solidarności – muzeum”,
• ul. Matejki 2  - budynek wraz z miejscem parkingowym dla osoby niepełnosprawnej (1 miejsce parkingowe). Do budynku Urzędu można dojechać komunikacją miejską, wysiadając na przystanku „Plac Solidarności – muzeum”,
• ul. Matejki 3  - budynek u wraz z miejscem parkingowym dla osoby niepełnosprawnej (1 miejsce od tyłu budynku przy ul. Matejki 2). Do budynku Urzędu można dojechać komunikacją miejską, wysiadając na przystanku „Plac Solidarności – muzeum”,
• ul. Matejki 5  - budynek wraz z miejscem parkingowym dla osoby niepełnosprawnej (wjazd na parking od strony ulicy Przemysłowej). Do budynku Urzędu można dojechać komunikacją miejską, wysiadając na przystanku „Plac Solidarności – muzeum”,
• ul. Limanowskiego 9  - budynek wraz z miejscem parkingowym dla osoby niepełnosprawnej przed budynkiem Urzędu (8 miejsc parkingowych). Do budynku Urzędu można dojechać komunikacją miejską, wysiadając na przystanku przy ulicy Limanowskiego,
• ul. Słowackiego 23A  – budynek wraz z miejscem parkingowym dla osoby niepełnosprawnej (2 miejsca od tyłu budynku – parking na ulicy Rycerskiej oraz 2 miejsca przed budynkiem – parking wzdłuż ulicy Słowackiego). Do budynku Urzędu można dojechać komunikacją miejską, wysiadając na przystanku przy ulicy Limanowskiego lub na przystanku „Nowy Świat – Plac Grunwaldzki”, lub na przystanku „Wysockiego - Plac Grunwaldzki”.

Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach.

Osoby z niepełnosprawnościami mają prawo wstępu do obiektu wraz z psem asystującym. Ograniczenia w tym zakresie mogą wynikać wyłącznie z uzasadnionych wymogów bezpieczeństwa lub szczególnych rygorów sanitarnych. W pozostałych przypadkach brak zgody na wprowadzanie psów.

Dostępność komunikacyjno – informacyjna

Informacje o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online.

Osoba uprawniona jest zobowiązana zgłosić chęć skorzystania ze świadczenia usług tłumacza języka migowego ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Zgłoszenie to powinno być dokonane w następującej formie:

• e-mail:  um@um.walbrzych.pl,
• tel. (korzystając z osoby przybranej): 74 66-55-376 lub 74 66-55-179,
• wniosku złożonego do Biura Obsługi Klienta Urzędu Miejskiego w Wałbrzychu
  wniosek_o_udostepnienie_uslugi_tlumacza_migowego.docx

Informacje o działalności urzędu:

• Tekst odczytywany maszynowo OCR
• Tekst łatwy do odczytania ETR

Aplikacje mobilne

• Karta Mieszkańca "Kocham Wałbrzych"
• Karta e-PSZOK